Hulp · Spoelen en rondes
Lukt niet: een kraan die u niet kunt spoelen
Wat u doet als een kraan kapot is, niet bereikbaar is of de tag het niet doet, wie dat te zien krijgt en hoe het weer opgelost raakt.
Soms lukt spoelen niet: de kraan is kapot, de kamer is bezet of op slot, of de tag doet het niet. Meld dat dan met Lukt niet, in plaats van de kraan over te slaan. Dan weet de beheerder het meteen, en staat in het logboek waarom de kraan die dag niet gespoeld is.
Zo meldt u het
- Open de looproute van de spoelronde (Rondes, Looproute openen), of de ronde van vandaag op /spoelen als u zonder account spoelt.
- Kies Lukt niet bij de kraan.
- Kies de reden: "Kraan kapot", "Niet bereikbaar (kamer bezet of op slot)" of "Tag doet het niet".
Wat er dan gebeurt
- Er komt een melding "kraan niet gespoeld" met de reden en wie het meldde. De beheerders van de locatie krijgen een e-mail.
- De melding komt in het logboek.
- De kraan blijft open in de ronde. Lukt niet is geen spoeling en geen bewijs. Is de kraan gerepareerd of weer bereikbaar, spoel hem dan alsnog en tik de tag.
Per kraan staat er hoogstens een open melding; nog een keer Lukt niet melden maakt geen tweede.
Hoe het weer opgelost raakt
Zodra de kraan gespoeld en getikt is, staat de melding vanzelf op hersteld. De beheerder sluit hem daarna met wat er is gedaan, bijvoorbeeld "Kraan gerepareerd", "Nieuwe tag geplakt" of "Kraan tijdelijk dicht gezet". Zie Wat een melding betekent.
Is een kraan langere tijd buiten gebruik, zet hem dan op tijdelijk dicht. Zie De weekronde. Doet een tag het niet meer, plak dan een reservetag. Zie De tag scant niet.